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Cashless

Payer avec ma carte Cashless Pay with my Cashless card

REMBOURSEMENT
Les demandes de remboursement du crédit restant pourront être faites en ligne
entre le 30 octobre 2016 (7h) et le 12 novembre 2016 (avant minuit).
Le montant minimum de remboursement est de 0,5 €
REFUND
You can request a refund for the remaining amount online
from 30th October 2016 (7:00 AM) until midnight 12th November 2016 (before midnight).
The minimum amount for refund is 0.5 €.

Accéder à mon compte

SUR LE FESTIVAL, rdv aux banques cashless pour recharger votre carte.
AT THE FESTIVAL, head to a Cashless stand to top-up your cashless card.

  • Infos complémentaires / Further information

    Le coût de l'activation de la carte ou du bracelet cashless est de 1€.

    Les gobelets sont consignés, vous payez 1€ votre verre lors de votre première commande au bar. Vous pourrez récupérer cet euro en rapportant votre gobelet.

    Si vous avez une question, n'hésitez-pas à nous écrire
    à l'adresse :
    cashless@pitchforkmusicfestival.fr

    There is a supplementary charge of 1€ for activating your wristband or Cashless card.

    Plastic cups require a refundable deposit of 1€, which you pay when you order your first drink at the bar.
    The 1€ deposit is refunded when you bring your
    cup back.

    Got a question? Contact us at: cashless@pitchforkmusicfestival.fr

  • Les avantages de créer un compte en amont / Advantages: creating an account in advance

    • Pour recharger votre crédit avant le festival et récupérer votre bracelet/carte au moment du contrôle de votre billet. Vous évitez ainsi de faire la queue aux banques cashless.

    • Pour bloquer votre bracelet/carte en cas de perte ou de vol et transférer le solde restant sur un nouveau bracelet/carte.

    • Pour vous faire rembourser à la fin du festival s'il reste de l'argent sur votre carte/bracelet.

    Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni donner vos informations personnelles, vous pourrez quand même utiliser le cashless en chargeant votre bracelet aux banques cashless.

    • To avoid queuing at the Cashless stand, top-up your account before the festival and simply pick up your wristband or Cashless card at the ticket inspection.

    • If you lose your Cashless card or wristband or it is stolen, you can transfer the remaining amount onto a new Cashless card or wristband.

    • Any remaining amount on your Cashless card or wristband will be refunded after the festival.

    If you don't want to create an account or give your personal details, you can still use the cashless system by topping-up your wristband and any Cashless stand.

  • Litiges et problèmes pendant le festival / Problems or contention during the festival

    En cas de problème, rendez-vous dans une banque cashless du festival.

    If you have any problems during the festival, head to a Cashless stand for help.

  • En cas de perte ou de vol du bracelet ou de la carte cashless / Loss or theft of Cashless card or wristband

    • Il n'est pas possible de bloquer votre carte ou votre bracelet si vous n'avez pas créé de compte.

    • Si vous avez un compte, rendez-vous sur place dans une banque cashless avec votre carte d'identité afin de bloquer votre carte/bracelet et de transférer le solde restant sur un nouveau support.

    • Your Cashless card or wristband cannot be de-activated if you haven't created an account online.

    • If you have created an account, then your Cashless card or wristband can be blocked if you head to any Cashless stand and present your ID. The remaining amount can be transferred to a new Cashless card or wristband.

  • Remboursement / Refund

    Les demandes de remboursement du crédit restant pourront être faites en ligne entre le 30 octobre 2016 (7h) et le 12 novembre 2016 (avant minuit).

    Le montant minimum de remboursement est de 0,5 €

    You can request a refund for the remaining amount online from 30th October 2016 (7:00 AM) until midnight 12th November 2016 (before midnight).

    The minimum amount for refund is 0.5 €.